Libro de Reclamaciones

1. Datos personales

Nombre Completo

Fecha

Correo electrónico

2. Dirección

País

Estado/Prov./Región

Ciudad

Dirección

3. Identifiación

Tipo de documento

DNI CE

Número de Documento

Celular

4. Servicio contratado

Servicios

Factoring Gestión de pago a proveedores

Descripción del producto o servicio

5. Detalle de la solicitud

Tipo de solicitud

Queja Reclamo

Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público. Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio contratado.

Detalle de la reclamación

Pedido

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Acepto la Política de Privacidad.